Project’s Detail

Peranan Public Area Attendant Dalam Menangani Pembersihan Rest Room Hotel Grand Tjokro Balikpapan

Abstrak (Abstracts)

Muhammad Afif Dio Dirmanto, Peranan Public Area Attendant Dalam Menagani Pembersihan Rest Room Hotel Grand Tjokro Balikpapan, Divisi Kamar Public area attendant adalah bagian dari housekeeping yang menangani kebersihan dan kerapian area umum hotel, atau area yang banyak di kunjungi oleh tamu. Segala macam urusan kebersihan yang berada di kawasan umum dikerjakan oleh bagian publik area attendant, agar memberikan kesan bersih dan nyaman pada lingkungan hotel dan membuat tamu yang datang memiliki kesan yang baik terhadap hotel tersebut. Oleh karna itu, public area attendant merupakan bagian yang penting sehingga perlu di lakukan kajian khusus terkait area tersebut Tujuannya penelitian ini adalah menjelaskan tugas dan tanggung jawab public area attendant dalam meningkatkan kebersihan rest room. Metode yang digunakan oleh penulis adalah metode deskriptif yang digunakan untuk mendeskripsikan data sebagaimana adanya, yang dilakukan secara sederhana tentang masalah dan keadaan yang ada dengan maksud memberikan gambaran tentang objek penelitian. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa terdapat beberapa tugas dan tanggung jawab dalam public area attendant yang sering terlewatkan, tahapan-tahapan pembersihan rest room yang tidak dilaksanakan oleh staff publik area attandant sehingga hasil kerja tidak maksimal dan peralatan yang di gunakan public area attendant dalam pembersihan rest room. Berdasarkan hasil tersebut maka saran dari penulis dapat disampaikan, staff publik area attendant harus memperhatikan waktu kerja dan waktu istirahat yang sudah ditetapkan, sehingga tugas dan tanggung jawab dapat dilaksnakan sesuai dengan tugas dan tanggung jawab public area attendant, mengikuti tahapan-tahapan pembersihan rest room dan peralatan yang harus tersedia dengan lengkap tanpa ada kendala dalam proses pembersihan rest room.

Keyword : Hotel, Public area attendant, Rest room.

Nilai Properti

Penulis : MUHAMMAD AFIF DIO DARMANTO, NIM : 952019003, Penerbit : Politeknik Negeri Balikpapan, Program Studi : DIVISI KAMAR, Tahun : 2022, Bahasa : Indonesia, Jenis Penelitian : Tugas Akhir, Lokasi : Prepustakaan Poltekba,

---