DESKRIPSI TUGAS AKHIR :
ANALISIS SWOT PEGADAIAN DIGITAL SERVICESTUDI KASUS PADA NASABAH PEGADAIAN CABANG MANGGAR
Abstrak (Abstracts)
The purpose of this research is to determine the Strenght (strength), Weakness (weakness), Opportunity (opportunity), Threats (threats) that exist in the Pegadaian Digital Service application at Pawnshop Manggar Balikpapan Branch by using SWOT analysis, using qualitative methods. The results of this study are the application has a fairly good Strength (strength), namely: the PDS application is very efficient in transactions which helps with the features that are often used by customers in transactions, Weakness (weaknesses) namely complaints from PDS application users regarding several features What must be added is the Opportunities (opportunities) that are owned, namely: the use of Smartphones is increasing and is supported by increasingly rapid technological developments, and for existing Threats, namely: namely the existence of other digital transaction applications that become competitors because they have functions and the same features as the PDS application, this research supports , Hafiz (2018) Revealing the significant strategic influence between mobile banking services, the strength of digital applications lies in: everywhere and fast. Weaknesses are: lack of privacy protection and dependence on the Internet. Mobile banking opportunities include: IT developments. Furthermore, the threat of digital applications is: regulating more sophisticated technology than. and Amalia (2020) It can be concluded that mobile banking services (PDSB Mobile) can be one of the flagship products of PT Bank Panin Dubai Syariah in order to compete with other banks. In addition, the use of mobile banking can provide various benefits to banks, such as minimizing operational cost, the weaknesses of mobile banking services are: Dependence on the internet network. It is hoped that the Manggar branch of Pegadaian will increase the socialization of the use of PDS to customers and further research is expected to delve deeper into research on SWOT analysis on the use of digital applications. Tujuan peneleitian ini untuk mengetahui Strenght (kekuatan), Weakness(kelemahan), Opportunity (peluang), Threats (ancaman) yang ada pada aplikasi Pegadaian Digital Service di Pegadaian Cabang Manggar Balikpapan dengan menggunakan analisis SWOT, menggunakan metode kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah aplikasi memiliki Strenght (kekuatan) yang cukup baik, yaitu : aplikasi PDS sangat efesien dalam bertransaksi yang membantu dengan adanya fitur-fitur yang sering digunakan nasabah dalam bertransaksi, Weakness(kelemahan) yaitu keluhan dari pengguna aplikasi PDS mengenai beberapa fitur yang memang harus ditambahkan, Opportunity (peluang) yang dimiliki yaitu : penggunaan Smartphone semakin meningkat dan di dukung dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, dan untuk Threats (ancaman) yang ada yaitu : yaitu adanya aplikasi transaksi digital lainnya yang menjadi pesaing karna mempuyai fungsi dan fitur-fitur yang sama dengan aplikasi PDS, penelitian ini mendukung , Hafiz (2018) Mengungkapkan pengaruh strategis yang signifikan antara layanan mobile banking, kekuatan apliksi digital terletak pada: di mana-pun dan cepat. Kelemahan adalah: kurangnya perlindungan privasi dan ketergantunganpada Internet. Peluang mobile banking meliputi: perkembangan IT. Selanjutnya, ancaman dari apliksi digital adalah:mengatur teknologi yang lebih canggih dari.dan Amalia (2020) Dapat disimpulkan bahwa layanan mobile banking (PDSB Mobile) bisa menjadi salah satu produkunggulan PT Bank Panin Dubai Syariahagar bisa bersaing dengan bank lainnya, Selain itu, penggunaan mobile bankingbisa memberi berbagai keuntungan terhadap bank, seperti meminimalisir biayaoperasional, kelemahan layanan mobile banking adalah: Ketergantungan pada jaringan internet. Diharapkan Pegadaian cabang Manggar meningkatkan sosialiasi penggunaan PDS terhadap nasabah serta dipenilitian selanjutnya diharapkan untuk lebih mendelami penlitian mengenai analisis SWOT pada penggunaan aplikasi digital.Keyword : SWOT analysis, Pegadaiann Digital Service Application
Nilai Properti
: CECEP GUNAWAN , : 962019069, : Politeknik Negeri Balikpapan, : KEUANGAN DAN PERBANKAN, : 2022, : Indonesia, : Tugas Akhir, : Prepustakaan Poltekba,Download Full Text
Pembimbing
