Project’s Detail

ANALISIS SWOT MINAT NASABAH DALAM MENGGUNAKAN QRIS (Studi Kasus Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Balikpapan Sudirman)

Abstrak (Abstracts)

This study aims to find out the strengths, weaknesses, opportunities, and threats at Bank Rakyat Indonesia Balikpapan Sudirman Branch regarding customer interest in using QRIS. This study uses a qualitative method with a descriptive approach and is analyzed using a SWOT analysis by interviewing bank employees, namely sales persons and customers who use the BRImo QRIS application. This research supports Setyaningsih and Vanda (2018), Wulandari (2017) with the same results where these results provide comprehensive knowledge to the community, collaborate with various parties and minimize system errors, in order to create security when using QRIS-based electronic money in the community and In attracting customers interest in using QRIS is by providing promotions or bonuses when transacting using QRIS, in addition, Bank Rakyat Indonesia Balikpapan Sudirman Branch must also continue to improve the quality of the BRImo application by presenting attractive features so that customers continue to use QRIS on the BRImo application while maintaining and expand the network of cooperation with various agencies. Penelitian ini bertujuan ingin mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pada Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Balikpapan Sudirman mengenai minat nasabah dalam menggunakan QRIS. Penelitian ini mengunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan dianalisa menggunakan anlisis SWOT dengan mewawancarai pegawai bank yaitu sales person dan nasabah pengguna QRIS aplikasi BRImo. Penelitian ini mendukung Setyaningsih dan Vanda (2018), Wulandari (2017) dengan hasil yang sama dimana hasil tersebut memberikan pengetahuan terhadap masyarakat secara komprehensif, menjalin kolaborasi dengan berbgai pihak serta meminimkan sistem yang eror, agar terciptanya keamanan saat memakai uang elektronik berbasis QRIS dimasyarakat dan dalam menarik minat nasabah dalam menggunakan QRIS ialah dengan memberikan promosi atau bonus jika bertransaksi menggunakan QRIS, selain itu Bank Rakyat Indonesia Cabang Balikpapan Sudirman juga harus tetap meningkatkan kualitas aplikasi BRImo dengan menghadirkan fitur-fitur menarik agar nasabah terus menggunakan QRIS pada aplikasi BRImo dengan tetap mempertahankan dan memperluas jaringan kerjasama dengan berbagai instansi.

Keyword : SWOT Analysis, QRIS, BRImo

Nilai Properti

Penulis : AGHAM HIDAYATULLAH , NIM : 962019045, Penerbit : Politeknik Negeri Balikpapan, Program Studi : KEUANGAN DAN PERBANKAN, Tahun : 2022, Bahasa : Indonesia, Jenis Penelitian : Tugas Akhir, Lokasi : Prepustakaan Poltekba,

---