.::TOWARD green CAMPUS GL POLTEKBA::.

Email Pengembang RPS:auzan.tawadlu@poltekba.ac.id

Generated by SPMI apps :@April 4, 2025, 3:11 pm Form. Code: FRM/AK/08.133.0

JURUSAN PERHOTELAN

PROGRAM STUDI PENGELOLAAN PERHOTELAN

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) T.A 2024/2025

MATA KULIAH

KODE

BOBOT SKS

JAM/SMT

SEMESTER

TANGGAL PENYUSUNAN

T

P

TOTAL

Pengetahuan Digitalisasi Sosial Media dan Big Data

MP230721

2

0

2

28

3

02-09-2024

OTORISASI

DOSEN PENGEMBANG RPS

KETUA PROGRAM STUDI

Scan QR untuk Akses Dokumen ini

Auzan Tawadlu Akba, S.Ab., M.Par S.Ab., M.Par

Ranti Rustika S.S., M.Sc.

NIP/NIK. 199305312024061001

NIP/NIK. 199104022019032018

Capaian Pembelajaran (CPL)

CPL - PRODI

SIKAP
(S-11) Menerapkan nilai-nilai hospitality (Integritas, Sempurna, Terpercaya, Profesional, Berkepribadian), dan

PENGETAHUAN
(P-9) Prinsip dan teknik komunikasi persuasif dan lintas budaya.

KETRAMPILAN UMUM

 
(KU-6) Mampu secara mandiri dan berkelompok merencanakan, menjalankan, mengawasi, mengevaluasi dan menindaklanjuti hasil evaluasi pelatihan Sumber Daya Manusia hotel berskala kecil yang dibuktikan dengan peningkatan kompetensi karyawan di bidang divisi kamar dan tata hidang
(KU-8) Mampu merancang kegiatan promosi atas produk dan layanan hotel yang dapat menunjukan potensi nyata dari produk dan layanan yang dipromosikan pada aspek penambahan jumlah tamu

KETERAMPILAN KHUSUS
(KK-6) Mampu memelihara dan mengembangkan jaringan kerjasama dan hasil kerjasama di dalam maupun di luar lembaganya
(KK-9) Mampu mendokumentasikan, menyimpan, mengamankan, dan menemukan kembali data untuk menjamin kesahihan dan mencegah plagiasi.

Capaian Mata Kuliah (CP-MK)

CP - MK
Mampu memahami konsep pengembangan ICT, digitalisasi industri pariwisata dan perhotelan (KU8)
Mampu memahami konsep big data (KU8)
Mampu memahami konsep big data (KU8)
Mampu menciptakan media promosi industri akomodasi pariwisata di sosial media (KU8, KK6, KK9)

KEMAMPUAN AKHIR SETIAP PERTEMUAN (Sub-CPMK)
Mampu memahami konsep dan pengembangan ICT di industri pariwisata
Mampu memahami konsep digital marketing dan digitalisasi di industri pariwisata / perhotelan
Mampu memahami penggunaan sistem informasi di perhotelan
Mampu memahami e-wom
Mampu memahami konsep Big Data
Mampu menerapkan konsep digitalisasi pada project promosi akomodasi perhotelan
Mampu menciptakan project campaign digitalisasi promosi akomodasi perhotelan
Mampu memahami peran sosial media dalam industri perhotelan

Deskripsi Mata Kuliah

 Matakuliah Pengetahuan Digitalisasi Sosial Media dan Big Data mengajarkan tentang fundamental, strategi, implementasi, dan latihan dari digital marketing sosial media serta konsep big data

Materi Pembelajaran/ Pokok Bahasan

Information and Communications Technologies In Tourism : Concept & Development
Digitalization: The game changer in hospitality industry
The Digitalization: in Hospitality Industry
Sistem Information in Hospitality Industry
Social Media Effect on Travelers and Supplier (Hotel)
Electronic Word of Mouth
Social Media Metrics and Analysis
Big Data
Tourism demand and Big Data

Pustaka

Pustaka Utama:

1. Xiang, Z & Fesenmaier, D. R (2017) Analytics in smart tourism design. Vienna: Springer.

2. Uysal, M., Schwartz, Z & Sirakaya-Turk, E. (Eds) (2017) Management Science in Hospitality and Tourism: Theory, Practice, and Applications. CRC Press.

3. Minazzi, R. (2015). Social Media Marketing in Tourism and Hospitality.

4. Law, R., Qi, S., & Buhalis, D. (2010) Progress in Tourism Management: A Review of Website Evaluation in Tourism Research. Tourism Management, 31(3), 297-313

Media Pembelajaran

Media :

Perangkat Lunak: Power point, Word, Video, App AR Augmented Reality, App VR Virtual Reality, App online

Perangkat Keras: Google Cardboard, Leaflet AR, Laptop, Kamera

Dosen Pengampu

Auzan Tawadlu Akba, S.Ab., M.Par,

 

 

Mata Kuliah

Pengetahuan Digitalisasi Sosial Media dan Big Data

Kode Mata Kuliah

MP230721

 

 

 

Minggu ke-

Sub CP-MK (sebagai kemampuan akhir yang diharapkan)

Indikator

Kriteria & Bentuk Penilaian

Metode Pembelajaran (Estimasi Waktu)

Materi Pembelajaran (Pustaka)

Bobot Penilaian (%)

1

2

3

4

5

6

7
1

 Mampu memahami konsep dan pengembangan ICT di industri pariwisata

HOLISTIK

1. Ketepatan menjelaskan perkembangan ICT di industri pariwisata

2. Ketepatan menjelaskan konsep WEB 1.0-3.0

Kriteria: Pedoman penilaian

Bentuk: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 1: Merancang Perkembangan ICT dan contoh WEB

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

1. Pengembangan ICT di Pariwisata

2. Definisi dan Konsep WEB 1.0 - 3.0

5
2

 Mampu memahami konsep digital marketing dan digitalisasi di industri pariwisata / perhotelan

KOLABORATIF

1. Ketepatan menjelaskan perubahan perilaku konsumen

2. Ketepatan menjelaskan adaptasi penyesuaian produk dan jasa industri akomodasi

3. Ketepatan menjelaskan digital marketing 4.0

Bentuk penilaian: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 2: Menyusun makalah mengenai contoh efektifitas digital marketing di perhotelan

 

Kegiatan Mandiri: 1 Minggu x (2sks x 60')

1. Digitalisasi yang terjadi di industri pariwisata

2. Perubahan perilaku konsumen

Pustaka 1 dan 2

5
3

 Mampu memahami konsep digital marketing dan digitalisasi di industri pariwisata / perhotelan

INTEGRATIF

1. Mampu menjelaskan Marketing 4.0 dan efektifitasnya

2. Mampu menjelaskan digital marketing communication

Kriteria: Pedoman penilaian

Bentuk: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

 

Tugas 3: Merancang digital marketing campaign untuk industri akomodasi

Kegiatan Mandiri: 1 Minggu x (2sks x 60')

1. Marketing 4.0

2. Digitalization by AR, VR, MR

 

Pustaka 3 dan 4

5
4

 Mampu memahami penggunaan sistem informasi di perhotelan

HOLISTIK

1. Mampu menjelaskan penggunaan sistem informasi di industri akomodasi

2. Mampu menjelaskan Online Travel Agent

Kriteria: Pedoman penilaian

Bentuk: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 4: Mencari kelebihan dan kekurangan OTA

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

1. Property Management System

2. Efektifitas Komunikasi dan Data

3. Decision Making Proses

4. Inovasi Sistem Informasi terkait produk dan jasa


Pustaka 4 dan 5

5
5

 Mampu memahami peran sosial media dalam industri perhotelan

INTEGRATIF

1. Ketepatan menjelaskan sosial media saat ini

2. Ketepatan menjelaskan sosial media sebagai marketing

Kriteria: Pedoman penilaian

Bentuk: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 5: Makalah perkembangan sosial media

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

1. Perkembangan sosial media

2. Sosial media potensial untuk marketing

 


Pustaka 4 dan 5

5
6

 Mampu memahami peran sosial media dalam industri perhotelan

HOLISTIK

1. Ketepatan menjelaskan algoritma sosial media

2. Ketepatan menjelasakn trend sosial media

3. Ketepatan menjelaskan campaign marekting yang sesuai dengan sosial media

Kriteria: Pedoman penilaian

Bentuk: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 6: Menjabarkan mengenai analitik sosial media

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

1. Analitik sosial media

2. Tren sosial media

3. Sosial media sebagai marketing


Pustaka 5 dan 6

5
7

 Mampu memahami e-wom

HOLISTIK

1. Ketepatan menjelaskan e-wom

2. Ketepatan menjalankan posisi dan potensi e-wom

Kriteria: Pedoman penilaian

Bentuk: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 4: Pembuatan e-wom dan menjelaskan analitik study nya

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

1. Membaca e-wom berbagai online travel agent

2. Pentingnya pengaruh e-wom


Pustaka 4

5

8

UTS : Ujian Tengah Semester

15
9

 Mampu memahami konsep Big Data

HOLOISTIK

1. Ketepatan menjelaskan konsep Big Data

2. Ketepatan menjelaskan Big Data Analytic

Kriteria: Pedoman penilaian

Bentuk: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 8: Contoh dan penjelasan penggunaan Big Data dalam marketing dan sosial media

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

1. Pengertian Big Data

2. Pemanfaatan Big Data dalam hospitality industry

3. Big Data analysis

 


Pustaka 5

5
10

 Mampu memahami konsep Big Data

KOLABORATIF

1. Ketepatan menjelaskan Big Data Sosial media

2. Ketepatan menjelaskan sosial media consumen profilling

Kriteria: Pedoman penilaian

Bentuk: Tes lisan dan observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

kuliah dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 9: Penentuan sosial media untuk marketing

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

1. Menggali data sosial media dan internet

2. Big data dalam sosial media

3. Sosial media consumen profiling


Pustaka 3 dan 5

5
11

 Mampu menerapkan konsep digitalisasi pada project promosi akomodasi perhotelan

PJBL KOLABORATIF

Ketepatan merumuskan pertanyaan atau masalah akomodasi di Balikpapan

Kriteria: Rubrik Deskriptif

Bentuk: penilaian dokumen campaign sosial media marketing dan Observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

PJBL dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 10: Perumusan masalah klien akomodasi di Balikpapan

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

PJBL: Mengembangkan masalah dari klien mengenai promo sosial media


Pustaka 1-6

5
12

 Mampu menciptakan project campaign digitalisasi promosi akomodasi perhotelan

PJBL KOLABORATIF

Mampu menciptakan project campaign promosi melalui media sosial

Kriteria: Rubrik Deskriptif

Bentuk: penilaian dokumen campaign sosial media marketing dan Observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

PJBL dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 11: Design perencanaan project

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

PJBL: Menerapkan konsep sosial media dan bog data melalui masalah dari klien dan mendesain campaign promosi


Pustaka 1-6

5
13

 Mampu menciptakan project campaign digitalisasi promosi akomodasi perhotelan

PJBL KOLABORATIF

Mampu menciptakan project campaign promosi melalui media sosial

Kriteria: Rubrik Deskriptif

Bentuk: penilaian dokumen campaign sosial media marketing dan Observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

PJBL dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 12: Penyususnan jadwal project yang terperinci

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

PJBL: Mengumpulkan data dan analisis untuk tindak lanjut project campaign promosi akomodasi


Pustaka 1-6

5
14

 Mampu menciptakan project campaign digitalisasi promosi akomodasi perhotelan

PJBL KOLABORATIF KONTEKSTUAL

Mampu menyusun laporan kemajuan pelaksanaan campaign project promosi akomodasi

Kriteria: Rubrik Deskriptif

Bentuk: penilaian dokumen campaign sosial media marketing dan Observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

PJBL dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 13: Laporan pelaksanaan project campaign promosi akomodasi

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

PJBL: Menyusun laporan kemajuan pelaksanaan project campaign promosi akomodasi di Balikpapan


Pustaka 1-6

5
15

 Mampu menciptakan project campaign digitalisasi promosi akomodasi perhotelan

PJBL KOLABORATIF KONTEKSTUAL

Mampu mempresentasikan hasil project campaign promosi untuk diuji

Kriteria: Rubrik Deskriptif

Bentuk: penilaian dokumen campaign sosial media marketing dan Observasi

Proses belajar: 1 minggu x (2sks x 50')

PJBL dan diskusi

 

Penugasan: 1 minggu x (2sks x 60')

Tugas 14: Presentasi hasil campaign project promosi akomodasi

 

Kegiatan Mandiri: 1 minggu x (2sks x 60')

PJBL: Mempresentasikan hasil dari project campaign promosi akomodasi


Pustaka 1-6

5

16

UAS : Ujian Akhir Semester

15

.::TOWARD green CAMPUS GL POLTEKBA::.

 

Tentang Pengembang

 
Auzan Tawadlu Akbar lahir di Balikpapan pada tanggal 31 Mei 1993
Jabatan fungsional Asisten Ahli Jurusan PERHOTELAN Program Studi Pengelolaan Perhotelan

Info Detil